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鄭州市衛計委行政審批事項入駐市政府政務服務大廳工作成效明顯
來源:市衛計委行政審批辦  時間:2018-12-29 16:02:10  

根據《鄭州市人民政府關于進一步規范行政審批行為提升審批服務效能的通知》(鄭政文〔2018〕46號)要求,鄭州市衛計委高度重視,快速響應,強化舉措,大力推進“一網通辦”前提下“最多跑一次”改革任務,進一步規范行政審批行為, 優化審批流程,切實提供優質高效服務,受到了市政府服務中心多次表揚和辦事群眾好評。

審批辦工作人員按照市政務中心要求全員按時入駐,嚴肅

工作紀律,牢固樹立“優化服務、便民利民”的服務理念,高標準做好各項工作。一是加強業務學習。認真學習行政審批相關法律、法規、國家標準及有關上級文件要求,提高業務素養,快速進入工作狀態,確保審批服務高質量。二是落實“一口受理”。審批辦按照市政務中心要求安排專人作為專職輔導員,根據群眾需求,開展“肩并肩、面對面” 咨詢輔導工作;同時積極主動與操作系統技術人員對接,耐心輔導窗口工作人員,深入講解業務知識、事項受理中的疑難復雜問題。三是開展業務對接。與各業務處室積極對接,明確法律法規規定的申請資料審查要點,理順現場核查、技術審查的內部交接辦法,優化和再造審批流程,提高辦事效率。四是創新服務方式。全面落實政務服務“AB 崗”、“一次告知”、“首問負責”、“告

知承諾”、“限時辦結”、“預約服務”、“工作日延時服務”、一對一幫辦代辦服務、綠色通道服務等服務制度和措施,滿足群眾多樣化、多層次、個性化的辦事需求。

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