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    電 話:0769-89865163
    傳 真:0769-89865163
    地 址:東莞市萬江區水蛇涌
    聯系人:唐先生
    手 機:13712981476
    網 站:http://www.51arnold.com
    郵 箱: 1765157513@qq.com
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    上門維修服務

    1、金雷實業產品自出售之日起,憑有效發票享受免費保修一年(壓縮機保修三年),超過有效保修期的,按照規定的收費標準收費維修;
    2、全國統一報修、咨詢、投訴服務熱線 400-080-2811,提供365天熱線服務;

    3、市區24小時內上門服務,城市周邊地區48小時內上門服務,鄉鎮、邊遠農村地區電話預約時間上門服務。


    加濕設備的安裝及調試服務

    1、整機保修期內提供首次免費安裝調試或單獨上門調試服務。已實施首次安裝調試或單獨上門調試服務,用戶又要求改裝或調試的,需要收取安裝或調試費; 
    2、在整機保修期內,公司統一安排的工程設備和說明書中未涉及的其他操作事項,且從技術的角度講,用戶不能自主完成的調試,上門調試不得向用戶收費; 
    3、超過整機保修期用戶要求安裝、改裝或調試服務的,不論是否已實施首次安裝調試或單獨上門調試服務,均收取安裝或調試費; 
    4、提倡電話指導調試或終端賣場導購員現場指導調試; 
    5、以分公司或辦事處為單位設立統一報裝服務熱線,用戶報裝后4小時內預約上門服務時間。貨到后,市區24小時上門服務,城市周邊地區48小時上門服務,鄉鎮、邊遠農村地區電話預約時間上門服務。 
    6、以上產品的維修、調試或產品功能升級,用戶可根據需求送當地分公司、辦事處處理。
     

    加濕器日常保養

    1、  長期不使用時,請將設備電源斷開,并移至安全位置存放 
    2、  定期洗清過濾網,以免影響進風風量,影響加濕效果 
    3、  外觀保存干凈,有污垢請及時清理 
    4、  請勿在高溫、高粉塵、易燃易爆、有腐蝕物的環境中使用 
    5、  定期清洗水箱,以免影響加濕效果 
    6、  加濕器的安裝,請電話聯系廠家,請求指導 
    7、  長期不使用加濕設備時,請將水箱中的水排干,再存放
     

    其他售后服務事項

    1、產品銷售過程中提供的隨機配件按國家規定提供保修服務; 
    2、根據《部分商品修理更換退貨責任規定》,屬下列情形之一者,實行收費維修: 
    1)消費者未按說明書進行操作,因使用、維護、保管不當造成損壞的; 
    2)非經我公司駐外服務人員或指定服務商檢修,擅自拆動造成損壞的;
      3)無有效憑證及有效發票的; 
    4)保修憑證上的內容與商品實物標識不符或有涂改的; 
    5)因不可抗拒力(如雷擊、電壓不穩等)造成損壞的; 
    6)超過保修有效期的。

    發布時間:2014-11-06 14:25:38

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